西部数据硬盘坏了去哪修(西数硬盘坏联系不上商家保修怎么办)

Hi,大家好,又到了经验分享的时间,小编前段时间有块西数品牌的硬盘坏了,3TB的噢,导致的故障为电脑开机就卡在开机LOGO的地方,很长时间没有反应,拔掉硬盘SATA数据线后,卡开机LOGO的问题就排除了,再三的确认,确实是硬盘坏了导致的,怎么办呢?已经联系不上当时购买的的商家,小编所在的小县城也没有经销商,即便是有卖电脑的,人家也不可能给你保修,因为你硬盘又不是在他店里购买的,所以这个想想也是不可能的,即便可能,可能会让你掏一些冤枉钱,最终还不一定能顺利的享受到保修服务,OK,话不多说,直入正题!


特别说明:

品牌机硬盘(联想、华硕、戴尔、宏基等)不能走这个流程保修,品牌机的任何部件保修都需要联系对应的品牌售后进行!本文介绍的是针对兼容机(组装机),或者移动硬盘等单独购买的硬盘产品保修!


首先,你得确定你的硬盘是西数(WD)品牌的,这个,得打开主机箱将硬盘取出看就知道了,如下图:

然后,确认你的硬盘在质保时间内,方法如下:

1、点击以下链接:

http://support.wdc.com/Warranty/warrantyStatus.aspx?lang=cn

2、输入硬盘表面的S/N号

3、输入验证码后点击确定。

确定在保修期且符合保修条件,也就是正常的硬盘故障,摔坏的肯定不行,不过,只要硬盘表面没有明显的磕碰撞击痕迹一般保修都没问题。

在硬盘表面贴一张便签纸,写上硬盘的故障现象,你的返回地址,联系人,电话等信息,然后将硬盘打包好,切记,一定要打包好,以免在快递运输途中造成二次损坏。


联系(城市快车)添加微信公众号:深圳伟特科技有限公司

添加后进入该公众号,点击下面的 “硬盘保修” , 会看到有个付款账号,保修条例,保修地址,质保查询的快捷菜单。

流程是这样的:

1、点击保修地址后就能收到一个地址,收货人,电话的信息。你需要将硬盘寄送到该地址(自己支付邮费)

2、然后在点开 “付款账号” , 会看到一个支付宝的收款二维码,支付宝扫描该二维码支付15块钱,这15块钱是他们公司收到你的硬盘后,又继续寄往西数工厂的运费

3、支付的时候需要备注你的名字,以便他们查询。

至此,流程基本就完成了,他们收到你的硬盘后,会继续发往西数工程进行保修,大概15天左右,你就会收到他们给你返回的硬盘,一般都是换新的,但是,他们只能说是换的良品硬盘,(小编保修回来的硬盘,确实是新的)!如果有没看懂的,可以直接电话咨询他们具体的操作流程,电话号码在本文上方已经有了,他们客服会耐心的告诉你具体怎么操作,服务很好!


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