4月25日，成都市民谢先生在闲鱼平台下单购买了一部汽车配件，但就在等待收货期间，5月5日，这笔订单竟然显示交易成功了，“东西还没收到，钱款就自动转给卖家了。”事后，谢先生查询不到物流信息，联系卖家询问，对方却一直不回应，他怀疑自己遭遇了“骗局”。5月13日，闲鱼平台方接受红星新闻记者采访时表示，因为平台的商品交易有期限，到期后系统将自动确认收货。就谢先生这笔订单来看，经初步查询，可以推断出卖家有虚假发货行为，若确认系虚假发货，将对卖家采取限制措施要求其退款。警惕！闲鱼上下单没收到货，怎么交易成功...
淘宝买家投诉的正确方法！遇到这些情况的姐妹们千万不要嫌麻烦，忍气吞声啊！1.如果商家承诺48h发货却没有发货可以按步骤投诉发货问题，会获得五元红包的赔偿。2.如果商家发货却没有揽收记录可以投诉虚假发货，会赔偿实付款30%的赔偿金额。(虚假发货、缺货、发不了货、拒绝发货都可赔偿30%)3.如果超过了商家承诺送达时间，可以申请晚到必赔，有20元补偿。!还有就是从付完款到交易完成的15天内都可以发起投诉投诉模版可以是这样的:产品于xx号拍下，至今已xx天未发货/揽收/物流更新，且与商家协商无果/商家态...
很多小伙伴们现在都非常喜欢网购,那么淘宝这样的平台自然也是大家的首选,毕竟淘宝的知名度还是非常高的,商品性价比也都还不错,服务也比较好,淘宝拒收退款流程?1.快递到时,检查包装出现问题,现场直接拒收;2.在物流显示快件已被卖家签收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,是否可以申请退款。3.卖家说可以申请退款后,你点击你的订单后面的”退款“按钮,填写退款理由以及退货物流。4.退款理由可以填七天无理由退换货,退货物流的物流公司填你之前收件的快递公司,物流单号也填卖家寄给你的...
快到双十一购物节了，各位购物车都满了吗？准备好剁手了吗？或者说大家都参加这活动吗？小编是不参加这项活动的，钱包不允许，本身也没啥购物欲望。闲话少说，进入正题。今天说的是消费者后悔权即七天无理由退货在双十一能适用吗？点个收藏，买完东西之后看看。什么是消费者后悔权？ 消费者后悔权制度，也被称为消费者冷静期制度，是指买卖合同签订后或者交易完成后，消费者可以悔约或者反悔的制度。消费者的后悔权，是指消费者根据法律规定的消费方式，购买商品在合理期限内无条件退货的权利。“后悔权”是《中华人民共和国消费者权益保...
淘宝上购物是现在大部分人购物的首选，但是商家在经营的过程中，也会偶尔出现失误的时候，例如淘宝发错货的情况，商家需要进行调节好才能减少投诉，下面来说说淘宝发错货的赔偿规则是什么?淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议申请退款或申请售后处理。(如订单未确认收货申请退款，订单交易成功的0-15天内申请售后)。退换货运费谁负责...
按买家的要求个性化定制的商品，是不可以七天无理由退货的。都打上你个人的烙印了，退货了卖给谁去？鲜活易腐容易变质的商品，是不可以七天无理由退货的。买块鲜豆腐，退货时变臭豆腐了，怎么退？在线下载或者已经拆封的音像制品、电脑软件等数字化商品，是不可以七天无理由退货的。花钱买的歌，再难听也不能给你退钱。再有就是根据商品的性质，网上交易的时候，卖家已经明确告诉你了该商品不支持七天无理由退货，你还是坚持下单，也是不可以七天无理由退货的。有约定从约定，你觉得不合理可以不买人家的东西，不能买完了翻脸就不认，做人...
很多卖家会有疑问，在交易中，如果出现邮费争议了怎么办？尤其是在各类活动期间，常有纠纷争议，那我们今天就来看下出现这种情况应该怎么来应对哦。跟着小编的脚步一起来看下。1、问：退货或换货邮费该由谁承担？关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申...
文/来源：张凯文666淘宝七天无理由退货的条件是什么呢？大家好，现在互联网时代，网上购物都是极为方便的，收到货后不满意就退，这样大家就可以放肆地买买买，不用担心买到不满意的商品的问题。不过，淘宝七天无理由退货也是有条件的，一起来看看具体的要求吧。淘宝七天无理由退货的条件是什么呢？1、七天内可以退货，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天，若因买家主观原因不愿完成本次交易，商家有义务向买家提供退换货服务;若商家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该商家的投诉，并申请“淘宝7...
消费者因粗心没填详细地址要加钱快递才能送货上门于是选择退货退款但商家要求消费者支付运费才能办理退货退款商家这样做合理吗？网购退货的运费究竟该谁承担？下面一起看看这个案例跟着维权君来涨姿势！具体案情市民张先生反映其在某网购平台购买一台空调，因下单填写地址时，系统自动定位到其居住小区，其未填写详细门牌号就直接提交了订单、付款。待物流送货时，告知商品按照张先生在购物平台预留地址只能配送到小区，并要求张先生下楼取件；如与平台地址不一致，需要另加钱才能送货上门。其不满，故拒收。因对物流需加价送货，十分不满...
近年来，电商蓬勃发展，消费者购物渠道不断拓宽，我们都听说过“七天无理由退换货”，但它的真实含义又是什么呢。《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。...