快手小店电脑端怎么登录(快手小店怎么设置子账号?如何设置分流?)

第一步,我们先用电脑登录快手小店电脑端主账号

第二步,我们在左边功能栏“店铺管理”店铺管理中选择“子账号管理” 便可以添加了

如何设置分流呢?

我们在左边功能栏找到“客服管理”,点开我们就可以看到分流设置了

我们可以看到分流设置里面又分为:基础分流 分组分流 离线分流

我这边开启的是基础分流:

一、回头客分流:如果该买家最近有联系过的客服,则会分配给该客服人员;如果该客服不在线,则会随机向其他在线客服分配信息;

二、新客户分流:如果该咨询买家没有最近联系过的客服人员,信息将随机分配给其他在线客服;

三、如果客服不在线,将按照离线分流规则分配。

ps:默认的主帐号、管理员、客服管理员、运营都不参与客服分流设置,若要让子帐号参与基本分流设置,请在子帐号上添加客服角色。

此外我们还可以在客服管理下的在线状态栏看到今日小店客服在线数据情况哦~~

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